Компьютер не видит подключенный айфон. Почему компьютер не видит iPhone? Нажимаем «Доверять компьютеру»

Для удобства работы с файлами, сохраненными на Айфоне, владелец гаджета может подсоединить его к компьютеру. Иногда при подключении ПК не видит устройство. Основные причины данной проблемы - устаревшее программное обеспечение, повреждение драйверов, поломка оборудования. В большинстве случаев пользователь имеет возможность устранить неполадку самостоятельно.

Некорректная работа USB-драйверов

Синхронизация Айфона с компьютером осуществляется при помощи специальных драйверов для Apple. Повреждение и использование устаревшей версии этих файлов - самая распространенная причина, по которой смартфон не отображается на ПК. Чтобы обновить драйвера, необходимо:

Для компьютеров на Windows (iTunes загружен из магазина Microsoft Store) :

Подключить iPhone к ПК или ноутбуку.
Войти в панель управления и перейти в «Диспетчер устройств».

Найти свой Айфон в разделе «Переносные (портативные) устройства».
Кликнуть правой кнопкой мыши по названию телефона и нажать «Обновить драйвер».

В открывшемся окне выбрать вариант «Автоматический поиск».

Для компьютеров на Виндовс (Айтюнс загружен с сайта Apple) :

Подключить телефон через USB. Если автоматически запустился iTunes, закрыть программу.
Нажать на клавиатуре сочетание Win + R.
В окно «Выполнить» скопировать следующую команду: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.

Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу usbaapl64.INF или usbaapl.INF и нажать «Установить».

Перезагрузить ПК и заново подсоединить телефон.

На компьютерах Mac :

Подключить Айфон в разъем USB, разблокировать устройство и перейти на экран «Домой».
Зажать клавишу «Option» на Mac, войти в меню Apple и перейти в раздел «Информация (отчет) о системе».
В списке слева кликнуть «USB» в подразделе «Аппаратные средства».
Если iPhone виден в «Структуре USB», пользователю необходимо установить последнюю версию операционной системы macOS и сопутствующие обновления.

Удалить с компьютера программное обеспечение сторонних разработчиков (отличных от Apple).
Если устройство по-прежнему не подключается, обратиться в службу поддержки Эпл.

Не отображается Apple Mobile Device USB Driver

Чтобы компьютер увидел Айфон или Айпад, требуется наличие на ПК драйверов USB-контроллера. Для проверки его установки следует:

Открыть «Диспетчер устройств» через «Панель управления» или меню «Пуск».

Развернуть раздел «Контроллеры USB».
Найти файл с названием «Apple Mobile Device USB Driver».

Если искомый драйвер не отображается или в диспетчере видно «Неизвестное устройство», предлагаются 2 решения:

использовать новый кабель USB для подключения Айфона;
подсоединить телефон к другому компьютеру.

Если драйвер есть в списке, но показан со значком ошибки, нужно перезапустить службу Apple Mobile Device:

Закрыть iTunes и отключить все устройства Эпл от компьютера.
Открыть «Панель управления», выбрать раздел «Администрирование», запустить приложение «Службы».

Найти в списке «Apple Mobile Device Service», кликнуть по нему правой кнопкой мыши, нажать «Свойства».

В открывшемся меню поставить «Тип запуска» - автоматически. Последовательно нажать на кнопки «Остановить», затем «Запустить» и «ОК».

Перезагрузить компьютер.
Если проблема не устранена, отключить антивирус, брандмауэр Windows и повторить процедуру.

Компьютер не отмечен как доверенный

При подключении Айфона к ПК на телефоне высвечивается оповещение «Доверять этому компьютеру?». Чтобы продолжить работу с файлами смартфона через ноутбук, необходимо выбрать утвердительный вариант.

Если нажать «Не доверять», будет осуществляться только зарядка устройства, а доступа к контенту и настройкам пользователь не получит. Следует отсоединить iPhone от компьютера и выполнить повторное подключение при помощи кабеля USB. В этом случае запрос снова отобразится на дисплее смартфона.

Устаревшая или несовместимая версия iTunes

Для работы с файлами телефона на компьютере используется программа Айтюнс. Если ПК не видит iPhone, возможно, на нем установлена устаревшая или несовместимая с операционной системой версия приложения.

Последняя модификация iTunes доступна по ссылкам на официальных сайтах Apple и Microsoft:

Чтобы выполнить обновление уже установленной программы, придется:

На Windows:
- Запустить Айтюнс.
- В верхней строке меню открыть раздел «Справка» и нажать «Проверить наличие обновления».
- Следовать указаниям системы до завершения установки.
На macOS:
- Открыть меню Apple.
- Перейти в раздел «Системные настройки».
- Нажать «Обновление ПО».

Кабель USB поврежден или не подходит

Проблемы с обнаружением устройства могут возникнуть уже на этапе подсоединения Айфона или Айпада к компьютеру. Кабель USB становится причиной неполадки в 2 случаях:

Шнур поврежден - контакты вышли из строя, произошел разрыв проводов под изоляционной оболочкой. Чаще всего поломка кабеля происходит при сильном сгибании.
Используется неоригинальный шнур. Айфон не получится подключить к компьютеру с помощью USB-кабелей, предназначенных для телефонов других производителей. Также владельцу iPhone может достаться некачественный или поддельный провод.

Как проверить (если нет видимых повреждений шнура): попробовать зарядить телефон от розетки при помощи этого кабеля. Если батарея не реагирует, значит, USB-шнур подлежит замене. Как правило, приобрести его можно в ближайшем магазине электроники или в сервисном центре Apple.

Совет: узнайте, чтобы иметь доступ к фотографиям, музыке и другим файлам ПК с телефона.

Неисправность и конфликты USB-портов на ПК

Компьютер может не видеть смартфон из-за других устройств, подключенных через USB: колонок, наушников, принтера и т.д. В этом случае следует отсоединить все девайсы, кроме мыши и клавиатуры.

Также есть вероятность, что один из портов USB на ноутбуке или ПК сломан и не видит никакие устройства. Проверить исправность разъема можно, вставив в него флешку. Для подключения Айфона и Айпада рекомендуется использовать порты, расположенные на задней стенке системного блока - они напрямую соединены с материнской платой компьютера, поэтому отличаются более высокой надежностью и лучшим откликом.

Компьютер не видит взломанный телефон

На старых моделях iPhone был возможен взлом (джейлбрейк), который позволял расширить функционал гаджета. Если телефон подвергался подобной операции, могут возникнуть проблемы с его обнаружением на ноутбуке и ПК. В этой ситуации рекомендуется перевести iPhone в аварийный режим DFU для автоматического восстановления:

Выключить смартфон и соединить его с ПК кабелем USB.
Открыть приложение Айтюнс.
Нажать одновременно кнопки включения («Power») и «Home» на телефоне. Держать их в таком положении примерно 10 секунд.
Отпустить клавишу включения, а «Home» зажимать еще около 20 секунд.

Айтюнс выведет на экран ноутбука следующее оповещение.

Необходимо нажать «ОК», чтобы запустить процедуру восстановления.

Загрязнение и поломка разъема iPhone

Телефон не подключится к ПК, если его разъем для зарядки сильно загрязнился или окислился - контакты не будут работать должным образом. Самостоятельную очистку следует производить осторожно, используя зубочистки с ватой.

Если Айфон не видят несколько компьютеров, не помогает замена USB-кабеля и другие способы, описанные выше, скорее всего, разъем питания на телефоне вышел из строя. В этом случае устройство необходимо отнести на диагностику в сервисный центр.

Совет: узнайте, если вы забыли пароль от своей учетной записи.

Подводим итоги

Если Айфон или iPad не отображается на компьютере, следует начинать решение проблемы с обновления ПО. Необходимо установить актуальные драйвера и последнюю версию iTunes. Также ПК нужно отметить в качестве доверенного. Исправность USB-портов, разъемов и кабеля проверяется подключением телефона к другому компьютеру или ноутбуку. Кроме того, владелец iPhone всегда может рассчитывать на помощь при обращении в службу поддержки Apple.

Как правило, подавляющее большинство пользователей используют программу iTunes для сопряжения Apple-устройства с компьютером. В данной статье мы постараемся ответить на вопрос, что делать, если iTunes не видит iPhone.

Сегодня мы рассмотрим основные причины, из-за которых iTunes не видит ваше устройство. Следуя данным рекомендациям, вы, скорее всего, сможете решить проблему.

Причина 1: поврежденный или неоригинальный USB-кабель

Наиболее распространенная проблема, которая возникает из-за использования неоригинального, пускай даже сертифицированного Apple, кабеля, или же оригинального, но с имеющимися повреждениями.

Если вы сомневаетесь в качестве вашего кабеля, замените его на оригинальный кабель без намека на повреждения.

Причина 2: устройства не доверяют друг другу

Для того чтобы вы могли управлять Apple-устройством с компьютера, между компьютером и гаджетом должно быть обязательно установлено доверие.

Для этого после подключения гаджета к компьютеру, обязательно разблокируйте его, введя пароль. На экране устройства появится сообщение «Доверять этому компьютеру?» , с которым вам необходимо согласиться.

То же самое обстоит и с компьютером. На экране iTunes отобразится сообщение, в котором необходимо подтвердить установку доверия между устройствами.

Причина 3: некорректная работа компьютера или гаджета

В данном случае мы предлагаем вам сделать перезагрузку компьютера и яблочного устройства. Загрузив оба устройства, попробуйте снова соединить их с помощью USB-кабеля и программы iTunes.

Причина 4: сбой в работе iTunes

Если вы полностью уверены в работоспособности кабеля, возможно, проблема состоит в самой программе iTunes, которая работает некорректно.

В данном случае вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, а также другие продукты Apple, установленные на компьютере.

Завершив процедуру удаления iTunes, выполните перезагрузку компьютера. После этого можно приступать к установке новой версии iTunes, предварительно загрузив свежий дистрибутив программы с официального сайта разработчика.

Причина 5: сбой в работе Apple-устройства

Как правило, подобная проблема возникает на устройствах, на которых ранее проводилась процедура джейлбрейка.

В данном случае можно попробовать ввести устройство в режим DFU, а затем попробовать восстановить его до первоначального состояния.

Для этого полностью отключите устройство, а затем подсоедините его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes.

Теперь нужно ввести устройство в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве кнопку включения на 3 секунды, следом, не отпуская кнопку, зажмите еще и кнопку «Домой», удерживая обе клавиши на протяжении 10 секунд. В завершение отпустите кнопку включения, продолжая удерживать «Домой» до тех пор, пока устройство не определится iTunes (в среднем это происходит через 30 секунд).

Если устройство определилось программой iTunes, запустите процедуру восстановления, щелкнув по соответствующей кнопке.

Причина 6: конфликт других устройств

iTunes может не видеть подключенный Apple-гаджет из-за других устройств, подключенных к компьютеру.

Попробуйте отключить все устройства, подключенные к компьютеру к USB-портам (за исключением мыши и клавиатуры), а затем повторить попытку синхронизировать iPhone, iPod или iPad с iTunes.

Если ни один способ так и не помог вам устранить проблему с видимостью Apple-устройства в программе iTunes, попробуйте подключить гаджет к другому компьютеру, на котором также установлена программа iTunes. Если и данный способ не увенчался успехом, обратитесь в службу поддержки Apple .

Устройства на iOS, конечно, в большинстве случаев способны обойтись без использования USB, но все же возникают ситуации, когда использование шнура просто необходимо. И даже с использованием USB могут возникнуть проблемы – куда же без них, ничто не идеально. Так почему же компьютер не видит айфон через USB: рассказываем решение.
Одна из самых распространенных проблем, возникающая при работе с iTunes, является невозможность найти подключённое устройство. Причин этой ошибки может быть несколько, но зачастую сбой кроется в механизме доверенного подключения (на обоих устройствах сохраняются ключи для будущего входа). По дефолту при такой ошибке на компьютере должно выскакивать сообщение типа «Доверять этому компьютеру?» при следующем подключении.

Мы рассмотрим сценарий, когда после отрицательного ответа повторный запрос больше не показывается. К счастью, решить эту проблему можно буквально в несколько шагов.

Решение проблемы на OS X

Думаем, будет правильно начать с родного для iTunes окружения – системы OS X. Благодаря оптимизации, на этой операционке проблемы возникают значительно реже, но не исключены. В первую очередь стоит попробовать очистить все содержимое каталога Lockdown. Чтобы это сделать, прежде отключаем ваш iPhone от компьютера, нажимаем одновременно клавиши «cmd + shift + G» и идем по адресу /var/db/lockdown/
Если все сделано верно, перед вами откроется окно с файлами-сертификатами, которые необходимо удалить.

Теперь пробуем подключить ваше устройство к компьютеру, и на вопрос о доверии этого компьютера, отвечаем утвердительно. Компьютер после этого должен видеть ваш iPhone через USB.

Решение проблемы на Windows

Разрешить проблему на Windows можно подобным образом, хотя эта ОС более упертая в этом плане. Правда, расположение файлов-сертификатов другое, да и есть необходимость в отображении скрытых файлов. Чтобы это сделать, переходим в «Свойства папки», далее – «Вид» и выбираем отображать скрытые файлы и папки. На разных версиях Windows путь к файлам будет разным:

Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown
Windows 7, Windows 8, Windows 10: C:\ProgramData\Apple\Lockdown

Если же эти манипуляции ни к чему не привели, то можно прибегнуть к более сложному способу. В Windows заходим в «Диспетчер устройств», затем нажимаем правую кнопку мыши на ваше устройство от Apple. Выбираем «Обновить драйвер», а затем делаем поиск драйверов на этом компьютере через пункт «Выбрать драйвер из списка уже существующих».

Теперь выбираем пункт «Установить с диска» (или как вариант, можно попробовать установить с USB накопителя или телефона).

В окне «Установка с диска» выбираем параметр «Обзор» и переходим по следующему адресу: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Тут нам нужен файл usbaapl, выбираем его. Если его нет или таковой папки не существует, его стоит поискать в папке C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

В завершение нажимам на кнопку «Ок», а затем – на кнопку «Далее», чтобы окончить процесс установки драйвера. Теперь можно подключать ваш iPhone к компьютеру и проверять, видит ли он его. В большинстве случаев, именно этот способ оказывается выигрышным.

Резюме

Также не можем отметить тот факт, что большая часть пользователей iPhone, наплевательски относится к своему устройству, бросая его в сумочку или карманы, где находится еще куча всяких мелких вещей и мусора. При постоянном размещении телефона в такой среде, его углубления неизбежно будут забиваться мусором, что однажды может сыграть довольно злую шутку с устройством. Если вышеописанные рекомендации не помогли, можете попробовать взять кисточку и очистить весь корпус устройства. Иногда это помогает.

Если же телефон перестал отображаться на компьютере, после падения, намокания или программного сбоя, то целесообразно отнести его в сервисный центр.

Хоть современные устройства на базе iOS вполне могут использоваться независимо от ПК, возникают ситуации, когда необходимо воспользоваться этой опцией. Когда компьютер не видит айфон, подключенный через кабель к USB-порту, проблема бывает в драйверах для iTunes или других служб. Иногда все бывает проще, поскольку кабель может сломаться или iPhone просто был подсоединен неправильно. Для начала нужно выяснить причину неполадок, чтобы исправить положение.

Почему компьютер не видит айфон

Самым распространенным ответом на запрос о том, почему компьютер не видит iPhone, является проблема подключения к службе iTunes. Иногда, чтобы решить эту задачу, нужно нажать подтверждение подключения к ПК на мобильном устройстве. Если после этого действия ПК не видит айфон, стоит проверить работоспособность USB-порта. Проблемы могут возникать из-за старых версий программ, приложений и драйверов для чипсетов материнской платы. В иных случаях выяснить причину ситуации поможет консультация мастера.

Поломка кабеля

Главной причиной отсутствия подключения устройства к ПК является неисправный или поврежденный соединительный кабель. Осмотрите имеющийся шнур для подключения через USB-порт на наличие поломок. Бывают случаи, когда контакты повреждаются внутри провода (визуально это сложно идентифицировать) и компьютер не видит айфон. Для проверки сравните работу устройства с другим кабелем: если проблема в аксессуаре, то все наладится. Вы убедились, что шнур поврежден? Решить проблему можно следующим образом:

приобрести новый кабель;
попытаться починить самостоятельно;
обратиться в специализированный центр обслуживания.

Айфон не подключается к компьютеру через USB

Вторыми по распространенности являются проблемы с USB портами: соединение нестабильно или же устройство вовсе не определится. Может присутствовать механическое повреждение разъемов как ПК, так и самого мобильного устройства или их засорение. Возможно, при отсутствии синхронизации компьютер не видит айфон: его операционная система устарела. Часто может возникнуть решаемая проблема с драйвером USB. На взаимодействие ПК и телефона влияют программы безопасности, которые также могут препятствовать подключению.

Ошибка при запуске службы Apple Mobile Device

Решить вопрос десинхронизации помогает перезапуск мобильного устройства или ноута. Бывает, что ПК не удается запустить службу Apple Mobile Device. Препятствовать может стороннее ПО или же обычный «глюк», который исправляется перезагрузкой этой службы. Способом исправления некорректной работы является переустановка, которую делают одновременно с переустановкой всех программных компонентов iTunes.

Почему iTunes не видит iPhone

Пользователи яблочных девайсов постоянно сталкиваются с проблемами взаимодействия с ПК. В одних случаях не работает iTunes на компьютере, в других отображаются ошибки. Причинами отсутствия реакции могут быть неисправный кабель, USB-порт или слот для зарядного устройства. Возникает ошибка состояния службы Apple, старых драйверов, запрет антивируса или влияния вредоносного ПО. Устаревшая версия Айтюнс или операционной системы устройства мешает нормальной синхронизации и, как результат, компьютер не сможет видеть айфон.

Проблемы с айфоном

Ноутбук или ПК не смогут опознать подключенный девайс, когда не работает айфон. Он может не отвечать на нажатия и прикосновения к экрану или же просто выключиться. Попробуйте перезагрузить iPhone принудительно. Удерживайте нижнюю кнопку регулировки громкости (для новых моделей) или «Домой» (для iPhone 6 и ниже) и кнопку «Питание» до момента появления «яблочка» на дисплее.

В среднем для этого необходимо около 10 секунд. В противном случае подключите телефон к зарядке на срок не менее часа. Как правило, устройство начинает заряжаться в течение нескольких минут. В случае неудачи стоит проверить целостность разъема, шнура и адаптера. Детали должны быть неповрежденными и чистыми. Убедившись, что зарядная система визуально в порядке, но компьютер так не видит айфон, придется воспользоваться помощью сервисного центра.

Что делать, если компьютер не видит iPhone

Пользователи могут столкнуться с проблемой, когда при попытке подключения получен недействительный ответ iPhone. Часто это случается из-за папки Lockdown в файлах программного обеспечения Apple. Исправить эту проблему просто. Пользователям Windows нужно зайти в проводнике в папку Apple в разделе Application Data или ProgramData и удалить в корзину папку под названием Lockdown. После перезагрузки работа iTunes должна возобновиться, а ПК начнет распознавать яблочный коммуникатор.

Как подключить айфон к компьютеру через USB

Комплектация каждого мобильного гаджета Apple содержит соединительный кабель. Он обеспечивает подключение айфона к компьютеру через USB по принципу флешки с целью обмена видео, файлами, фото и другим. Кроме него, вам понадобится ПК с установленным приложением iTunes последней версией. Недостатком такого метода является физическая привязанность к стационарному ПК или ноуту. Процесс проходит этапы, которые вам важно выполнить:

подсоединить кабель USB к устройству;
подключить к ПК;
далее идет установка iTunes (если эта программа не была установлена ранее);
запуск и настройка синхронизации.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

В случаях, когда айфон не подключается к iTunes, можно воспользоваться стандартным набором советов:

проверить целостность кабеля, разъема телефона, USB;
разрешить подключение, нажав ОК во всплывающем окне на экране девайса;
обновить драйвера, ОС телефона или ПК;
установить обновление Айтюнс или просто перезапустить программу;
перезапустить Apple Mobile Device;
выполнить перезагрузку iPhone или ПК.

Как установить Apple Mobile Device заново

Когда не запускается Apple Mobile Device Service, стоит сделать несколько попыток ее повторной загрузки. Для этого нужно:

отключить телефон, выключить приложение Айтюнс;
для ОС Windows в командной строке напишите services.msc;
в появившемся окне найдите нужный нам сервис и откройте его свойства;
исправьте тип запуска на «Автоматически» и остановите службу;
немного подождав, нажмите кнопку «Запустить»;
перезапустите компьютер и заново подсоедините iPhone через USB, открыв программу iTunes.

При отсутствии решения проблемы придется установить этот программный компонент заново. Удаление и переустановка Apple Mobile Device Service проводится с одновременным удалением и переустановкой всех элементов iTunes. В разделе Program Files выполните поиск и удалите папки iTunes, iPod, Bonjour. В папке Apple, раздел Common Files, удаляем Apple Application Support, Mobile Device Support, CoreFP. После чего скачайте новый установочный файл из интернета и следуйте простым инструкциям, как подключить iPhone к компьютеру для восстановления работы.

Для синхронизации данных iPhone с другим компьютером или iOS устройством, необходима программа iTunes. Иногда в процессе могут появляться ошибки, а устройство не отображается в списке доступных. Далее мы подробно расскажем, почему айфон не подключается к компьютеру через USB и что делать, чтобы исправить проблему.

Возможные проблемы

Если после подключения айфона к компьютеру (Windows, macOS), смартфон не отображается в iTunes или списке устройств, то причин для этого может быть несколько. Рассмотрим основные проблемы и способы их устранения:

На компьютере установлена старая версия iTunes. Попробуйте скачать обновления через настройки или полностью переустановите программу (дистрибутив доступен на официальном сайте).
Установленная на комп версия операционной системы не соответствует требованиям программы. Если вы используете OS X, то проверьте наличие обновлений, при необходимости загрузите их. Помните, что iTunes доступна только для Windows и macOS.
Отсутствие драйверов. Если зарядка идет, то смартфон определяется устройством, но не может синхронизироваться с программой. Убедитесь, что на ПК или Mac установлены все необходимые драйверы (Apple Mobile Device и другие). Они загружаются автоматически, при первом подключении iPhone к компьютеру. При необходимости скачайте их с официального сайта Apple.
Неисправный коннектор, шлейф. Если компьютер перестал видеть смартфон, то причина может быть в засорившемся или неисправном USB разъеме на ПК или iPhone. Попробуйте использовать другой кабель (только оригинальный).
Наличие вирусов на компьютере или смартфоне. Проведите полное сканирование системы и устраните возможные угрозы. После этого попробуйте переподключить айфон к ПК.

Иногда афйон невидим для компьютера из-за установленного антивирусного софта или других программ для контроля безопасности, блокирующих соединение. Попробуйте временно отключить их и только после этого повторить попытку синхронизации данных.

Подключение айфона к компьютеру через USB

Если вы хотите посмотреть с компьютера хранящиеся на iPhone файлы, создать резервную копию или выполнить другие действия, то подключите его к компьютеру по USB. Порядок действий:

Возьмите оригинальный кабель от iPhone и с его помощью соедините устройство и ПК.
Дождитесь автоматической установки драйверов. При необходимости загрузите их с официального сайта или с помощью стороннего софта.
Запустите iTunes. Если у вас нет программы, то скачайте дистрибутив (доступен для Windows и macOS).
Дождитесь, пока в айтюнс появится значок айфона и устройство отобразится в списке доступных. После этого в трее появится зеленая галочка.
Перейдите на вкладку «Обзор», чтобы получить о смартфоне подробную информацию.

После этого вы сможете создавать резервные копии, сбрасывать устройство до заводских настроек, выполнять другие действия. После подключения iPhone по USB, синхронизировать данные можно будет по Wi-Fi.

Для нормальной синхронизации данных между компьютером и смартфоном, вовремя загружайте и устанавливайте обновления для iOS. Проверить наличие доступных можно через настройки.

Переустановка драйверов

Если вы уверены в целостности кабеля и коннектора, а компьютер не обнаруживает подключенное устройство, то скорее всего проблема синхронизации в неисправности драйверов. Отсоедините от ПК все iOS устройства и выполните следующие действия, чтобы переустановить их:

На компьютере Windows. Откройте «Диспетчер устройств» и найдите в списке «Портативные устройства». Появится перечень доступных драйверов. Кликните на «Apple Mobile Device Driver» правой кнопкой мыши и выберите «Обновить». Если это не помогает, то полностью удалите драйвер.
На Макбуке. Подключите iPhone и разблокируйте устройство. На компьютере перейдите в меню Эппл. Здесь найдите раздел «Информация о системе». В левой части открывшегося окна найдите пункт «USB». После этого справа отобразится доступное программное обеспечение от сторонних производителей. Удалите его.

Заново драйвера для айфона на компьютер установятся автоматически, с помощью программы iTunes. Если это не помогает, то сделать это можно через сторонний софт. Например, copytrans drivers installer.

Компьютер не видит айфон через USB, но заряжается

Если при подключении iPhone к компьютеру, смартфон заряжается, но не отображается в айтюнс или списке доступных устройств, то попробуйте выполнить следующие действия:

Отключите устройство и переустановите драйвера. Для этого полностью удалите с компьютера все программы от Apple (включая айтюнс). Сделать это можно через утилиту «Установка и удаление программ». После этого загрузите их с официального сайта.
Удалите временные файлы Apple Mobile Device из папок Roaming и AppData.
Попробуйте подключить iPhone через другой юсб разъем, использовать другой кабель (только оригинальный).

Иногда проблема может быть в засорившемся или неиспрном коннекторе. Попробуйте аккуратно прочистить его кисточкой или продуть воздухом.

Айфон не заряжается от USB компьютера

Если компьютер не распознает устройство и айфон не заряжается, то скорее всего проблема в неисправном USB кабеле. Попробуйте использовать другой шнур или подключить смартфон с его помощью к другому ПК Windows или макбуку. Другие рекомендации:

Убедитесь, что компьютер находится в рабочем состоянии, не в спящем режиме или гибернации.
Попробуйте подсоединить устройство к другому компьютеру, ноутбуку или используйте USB разъем 3.0.
Если появляется сообщение об ошибке с текстом «Устройство не поддерживается», то проблема может быть в неисправном шлейфе смартфона. Тогда устранить ее программным путем не получится.

Если устройство не опознается компьютером даже при использовании других USB кабелей, то попробуйте обратиться в сервисный центр. Скорее всего в iPhone необходимо заменить шлейф или другую неисправную комплектующую.