Не печатает в edge. Возможные причины отказа принтера печатать документы

Новый браузер Microsoft Edge работает без особых проблем, но он страдает от ошибок, которые в большинстве своем связаны с его незрелостью. Если вы наблюдаете внезапные сбои, снижение производительности, или Edge просто не запускается, попробовать решить любую из этих проблем можно путем переустановки браузера.

Многие пользователи Windows 10 уже успели познакомиться с процедурой с помощью PowerShell. К сожалению, этот вариант не работает с Edge, поскольку браузер является непосредственной частью операционной системы. Кроме того, в отличие от Internet Explorer, настройки Microsoft Edge не могут быть сброшены к значениям по умолчанию. Точнее вы можете сделать сброс браузера, но для этого придется поработать ручками и снова обратиться за помощью к консоли PowerShell.

Прежде чем начать, выполните приведенные ниже рекомендации (если ничего из этого не поможет, тогда уже приступайте к переустановке браузера):

Откройте настройки Edge и очистите данные браузера (файлы cookie, кэш, журнал и т.д.). Проверьте, помогло ли это решить вашу проблему.

Если Edge падает или зависает, переключитесь на локальный профиль с учетной записи Microsoft или наоборот. Проверьте, помогло ли это решить вашу проблему.

Создайте новую учетную запись пользователя. В этом случае браузер будет доступен в свежем состоянии.

Переустанавливаем Microsoft Edge

ВНИМАНИЕ | Процедура предназначена для опытных пользователей; автор блога не несет никакой ответственности за любой возможный ущерб. Перед началом создайте точку восстановления системы. Также имейте в виду, что вы можете потерять ваши избранные сайты, а также историю посещенных страниц.

1. Закройте Microsoft Edge, если он запущен.

2. Откройте проводник и перейдите в C:\Users\Ваше имя пользователя\AppData\Local\Packages

3. Найдите папку Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe и удалите ее. Данная папка защищена и, не сделав себя ее владельцем, вы не сможете удалить ее. Дабы упростить этот процесс, вы можете воспользоваться бесплатной утилитой . Установите программу, щелкните правой кнопкой мыши на папке, в контекстном меню выберите «Получить доступ/Восстановить права». Дождитесь появления окна подтверждения с текстом «Получен полный доступ к файлу/папке», а затем удалите папку Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe обычным способом.

4. Перезагрузите компьютер.

5. Запустите PowerShell с правами администратора.

6. Введите следующую команду и нажмите Enter:

cd C:\Users\Ваше имя пользователя

7. Наконец, введите эту команду и нажмите Enter:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

Команда инициализирует переустановку браузера. В случае успеха операции вы увидите следующий экран:

8. Перезагрузите компьютер еще раз.

Теперь браузер должен начать работать без каких-либо проблем.

А вам удалось решить свою проблему? Расскажите в комментариях.

Отличного Вам дня!

В мае 2017 один из пользователей выявил очень неприятный и странный баг в работе браузера Microsoft Edge. При просмотре документа PDF на экране выводятся одни цифры, а в напечатанной копии - другие.

В службе поддержки Microsoft проблему признали . Ситуация, когда возникает данная ошибка следующая. Нужно просматривать документ PDF в браузере Edge, а затем воспользоваться встроенной функцией Print fo PDF файла. Проблема осложняется тем фактом, что браузер Edge является приложением по умолчанию для просмотра PDF файлов в JC Windows 10.

Причина ошибки пока не выявлена. Известно, что появление данного бага зависит от выбранного принтера, его настроек, версии браузера и самого компьютера.

Не смотря на забавность ситуации ошибка может стать причиной весьма неприятных последствий. Например, серьезными ошибками при печати финансовых или медицинских документов. Так как патча для ошибки пока нет, пользователям рекомендуется воздержаться от печати документов формата PDF из браузера Edge.

В 2015 году подобная проблема была выявлена на устройствах для копирования фирмы Xerox, которые также подменяли случайные символы в напечатанных документах.

Сегодня речь пойдет о том, как можно отключить просмотр PDF файлов в Microsoft Edge.

Как вы наверное знаете, усовершенствуемая разработчиками с каждым новым выпуском версия операционной системы Windows 10, поставляется со своим фирменным браузером Microsoft Edge.

Последняя версия браузера имеет поддержку расширений, быстрый движок рендеринга и удобный пользовательский интерфейс. Если вы уже успели протестировать работу этого интернет-обозревателя, то конечно же заметили, что он по-умолчанию открывает все файлы формата в своем встроенном просмотрщике.

Те из пользователей, кто используют для просмотра PDF-файлов специально разработанные для этих целей приложения сторонних производителей, например Adobe Reader, могут изменить такое поведение браузера и отключить возможность их просмотра в Edge.

Небольшие изменения параметров операционной системы, позволят вам легко переключиться на использование любого внешнего приложения. Вам, всего лишь, необходимо изменить ассоциацию файлов. Сделайте это следующим образом.

ПРОСМОТР PDF

Перейдите в “Параметры” системы и найдите “Приложения по умолчанию”, где прокрутите окно вниз и нажмите ссылку “Выбор стандартных программ для типов файлов”.

В длинном списке расширений в левой колонке найдите “.pdf”, напротив кликните на приложение (в нашем случае Microsoft Edge) и выберите нужное вам из появившегося списка или магазина.

Вот и всё! Да, совсем забыл, существует и альтернативный способ изменения ассоциаций, используя для этого классическую Панель управления. Там перейдите в – “Сопоставление типов”, найдите это же расширение файлика и кликните по кнопке “Изменить программу…”.

Эти способы помогут назначить нужные вам приложения не только для открытия ПДФ, а и для других файловых типов. По размещен, рассортированный по категориях, список всех компьютерных советов на этом сайте. Приглашаем Вас стать активным участником наших групп в социальных сетях, виджеты которых можете найти с правой стороны сайта.

Браузер Microsoft Edge имеет множество настроек, одни из них известны, другие не столь очевидны, но и те и другие призваны улучшить работу с ним. От списков для чтения до тем, от аннотаций до приватной работы в браузере, Edge может предложить всё необходимое для выхода в Интернет.

Перенос закладок и избранного из прошлого браузера

Поскольку пользователям бесплатно доступно множество качественных браузеров, вы наверняка пользовали разными версиями от разных разработчиков. При работе с любым браузером копится коллекция закладок, без которых пользователь уже не представляет себе жизнь. Решение - импортировать их из одного браузера в другой.

Как импортировать закладки и избранное в Edge из других браузеров

Измените начальную страницу браузера

Можно поменять вид, который открывается при запуске браузера. Можно открывать браузер на стартовой странице с погодой или новостями, пустую страницу, открытые в прошлой сессии страницы или определённую страницу. Вкладки можно открывать пустыми или с предлагаемым контентом и списком часто посещаемых сайтов.

Меняем вид при открытии браузера

Как изменить содержимое новых вкладок

Настройка кнопки «Домой»

При работе в Интернете можно забраться в неизвестные места. Если у вас есть привычные сайты, которые вы посещаете чаще всего, один из них можно сделать избранным, доступным для перехода нажатием по кнопке «Домой».

Активация кнопки «Домой»

Просмотр избранного

У вас наверняка есть больше одного регулярно посещаемого сайта. Нужно сделать их легко доступными в Edge. Включите панель избранного и сверху появятся кнопки со ссылками на нужные сайты.

Как включить панель избранного

Смена темы

Edge позволяет менять элементы меню со светлого цвета на тёмный и обратно. Вы можете сделать это для большего соответствия с внешним видом остальной системы или если хотите добавить яркость или контрастность.

Как поменять темы

Смена поискового движка

Bing является не самой популярной поисковой системой, так что пользователи могут захотеть выбрать другую. Этот параметр отвечает за то, поиск в каком движке ведётся при запросе в адресной строке браузера.

Как поменять поисковый движок

Избавляемся от Flash

Flash является напоминанием о молодых днях Интернета. Сейчас это одна из главных угроз безопасности, падений браузера и несовместимостей. Всё больше компаний отказываются от его использования. Обычно пользователи этого даже не замечают, а при необходимости они могут активировать Flash вручную.

Как отключить Flash в Edge

Позвольте Cortana отвечать на вопросы

Если вам нравится работать с голосовым ассистентом Cortana, делать это можно и внутри Edge. Тогда Cortana по возможности будет давать ответы на поисковые запросы в адресной строке. Это помогает быстро просмотреть определение слова, уравнения, расстояния между двумя точками без необходимости открывать новую вкладку.

Как включить Cortana в Edge

Для этого Cortana должна быть включена и настроена в Windows 10.

Режим чтения

В сети можно наткнуться на множество интересных страниц, прочитать которые все сразу не получается. Реклама, ссылки, яркие заголовки отвлекают и не дают сосредоточиться. Решение Edge - режим чтения: в нём вы увидите только заголовок, текст и важные для статьи изображения. Можно поменять цвет фона и размер шрифта.

Как включить режим чтения

Как переключать стили режима чтения

Как поменять размер шрифта в режиме чтения

Сохранение для чтения позже

Если все интересные страницы добавлять в избранное, его можно быстро переполнить. Наличие списка чтения в Edge позволит отделять интересные статьи от набора постоянно посещаемых сайтов. Особенно это удобно при работе над проектом; проведите исследование и сохраните свои статьи, чтобы потом продолжить работу с ними.

Как добавлять статьи в список чтения

Как открыть статьи из списка чтения

Как удалить статьи и списка чтения

Заметки

Если вы читаете статью, то можете пометить интересные участки. Можно подписывать рисунки и давать комментарии к ним. Режим Веб-заметки даёт перо, маркер и ластик.

Как сделать заметку

Обмен контентом

Использование Internet Explorer для несовместимых веб-страниц

Временами попадаются страницы, которые не получается открыть в Edge, или видео, которое не запускается. На таких сайтах может использоваться фреймворк Silverlight (альтернатива Flash), несовместимый с Edge. Можно попытаться открыть страницу или видео в Internet Explorer.

Как открыть страницу в Internet Explorer через Edge

Выделение текста без мыши

Иногда трудно выделить, копировать или вставить текст мышью и тачпадом (например, при тряске в поезде). В Edge есть клавишная навигация, которая даёт управление над курсором клавишами клавиатуры.

Как включить клавишную навигацию

Приватная работа в браузере

В приватном режиме не сохраняются файлы куки, история просмотра и временные файлы. Конечно, ваши посещения сохраняются у провайдера, так что не думайте, что стали полностью невидимым.

Как открыть окно приватного просмотра

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.

Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).

Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.

Отключение службы печати.

Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.

Приостановка печати пользователем.

Переключение принтера в автономный режим.

Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.

Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.

Сетевой путь к принтеру указан неверно.

Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть). Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера. Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).

Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.

Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

Закончилась или замялась бумага.

Закончился тонер или чернила.

В устройство установлен не оригинальный картридж.

Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.

У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.

Аппарат неисправен.

Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции). В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.

Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).

Загрязнения воздуховодов картриджей.

Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.

Блокировки не оригинального картриджа.

Достижения лимита количества распечаток.

Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

У HP — очистка картриджей.

У Epson — прочистка печатающей головки.

У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого. Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить. Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие не герметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

принтер печатает только одним оттенком, например, красным;

оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;

вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.

Печатается только часть документа.

Тонер не закрепляется на бумаге.

Нет захвата бумаги из лотка.

Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые часто используемые шрифты.

Оттиск неправильно позиционируется на листе.

Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.